Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, kannst deinen Freunden gut erklären welche Software sich für was eignet, überzeugst deinen Vater schon mal von den Vorteilen, die ein WLAN bietet und hast deinem Bruder schon ein kleines Programm zur Katalogisierung seiner CD's programmiert. Wenn du dich gerne mit IT auseinandersetzt und du gerne einen Beruf in dieser Richtung ausüben möchtest, dann bietet sich hier die Ausbildung zum IT-System-Kaufmann an.

Exemplarischer Berufsalltag des IT-System-Kaufmanns André Hoffmann:

Im Vorfeld sollte ich sagen, dass es keinen typischen Ablauf für die Gruppe der Systemkaufmänner gibt. Auf Grund der vielfältigen Tätigkeiten und Aufgabengebiete in einer großen IT-Firma wie EDS ist ein Tagesablauf sehr individuell und stark abhängig von der Abteilung bzw. dem Tätigkeitsfeld und dem Projekt. Natürlich gleicht sich auch bei mir kein Tag dem Anderen aber es gibt doch die ein oder andere Konstante. 

Hinzu kommt, dass meine aktuelle Arbeit nicht der IHK Berufsdefinition des IT-System-Kaufmanns / der IT-System-Kauffrau entspricht, da ich mich um die Umsetzung von europäischen IT-Projekten für einen großen Automobilhersteller kümmere und grundlegend mehr technische als kaufmännische Tätigkeiten durchführe.

In meinem Bereich gibt es keine vorgeschriebenen Anfangszeiten. Das heißt ich habe komplett flexible Arbeitszeiten und bin somit  für sie 100% selbst verantwortlich. Diese richten sich nach den jeweils anliegenden Arbeiten und den damit verbundenen Terminen.

In der Regel beginnt mein Arbeitstag zwischen 8 Uhr und 10 Uhr morgens. Nachdem der Laptop eingedockt ist, nutze ich die Zeit um mir den ersten Kaffee zu holen. Kaum zurück ist der Laptop hochgefahren und ich kann mich einloggen, starte mein Mailing-System (Outlook) und den EDS internen Instant Messenger. Zusammen mit dem Telefon bilden diese drei die Voraussetzung für die tagtägliche Kommunikation mit EDS Mitarbeitern aus der ganzen Welt und natürlich dem Kunden. Grundlegend spielt die Kommunikation eine zentrale Rolle im Arbeitsalltag und ist Dreh- und Angelpunkt für ein erfolgreiches Arbeiten. Doch zurück zum Ablauf. Während ich mir die Tasse Kaffee genehmige prüfe ich meine eMails auf relevante Nachrichten. Das zieht meist direkte Antworten oder Telefonate zur Abklärung der dort angesprochenen Sachverhalte nach sich. Die erste Arbeitsstunde ist damit schon verflogen. Erst danach kann ich mich meiner eigentlichen Arbeiten innerhalb von Projekten zuwenden. Zur Projektarbeit gehören verschiedenste Tätigkeiten:
die technische Konzeption, Entwicklung und Umsetzung des jeweiligen Kundenwunsches, eine zeitliche Projektplanung inklusive der Milestones (Ecktermine), die Organisation der zu erledigenden Arbeiten unter Einbindung diverser Fachabteilungen, die Qualitätssicherung, Planung und Durchführung von Testszenarien (Probelauf), Kommunikation mit dem Kunden und projektbeteiligten Kollegen über Probleme und den Projektstatus oder veränderte Anforderungen, die Überwachung der Implementation der Softwarelösung in der produktiven (tatsächlichen) IT-Umgebung des Kunden und dem Support bei auftretenden technischen Problemen in der Einführungsphase.Eigentlich könnte man sich damit problemlos den restlichen Arbeitstag beschäftigen, allerdings ist dies nicht möglich. Denn neben nahezu täglichen, vom Projekt unabhängigen Telefonkonferenzen, füllt sich meine Mailbox mit diversen Anfragen und Problemen oder ich werde telefonisch oder via Instant Messenger um Unterstützung bei speziellen technischen Sachverhalten gebeten. Die Folge ist, dass eine dauerhafte Bearbeitung einer einzelnen Aufgabe nicht möglich ist. Hier spielen die persönliche Flexibilität, eine Arbeitspriorisierung, Selbstständigkeit, Stressresistenz, Übersicht und Verantwortungsbewusstsein eine wichtige Rolle.

Geteilt durch die Mittagspause stellen sich mir so Tag für Tag neue kleine und größere Herausforderungen welche bewältigt werden wollen. Die letzte halbe Stunde des Tages nutze ich oft zur Vorbereitung für den folgenden Arbeitstag. Genau wie meine Ankunftszeit ist natürlich auch das Arbeitsende offen und richtet sich nach den Arbeitsanforderungen. Meist habe ich zwischen halb sechs und halb acht Feierabend.

Auch wenn alles bisher etwas trocken geklungen hat, kommt der Spaß an und bei der Arbeit nicht zu kurz. Ein hervorragendes Klima im Team mit Menschen die für jeden Spaß zu haben sind und, falls nötig, jedwede Unterstützung bieten,  lockern den Arbeitsalltag sehr gut auf. Auch die ein oder anderen 5 Minuten fernab des Monitors sind dafür sehr wichtig und helfen auch in Stresssituation den Kopf wieder frei zu bekommen.

Electronic Data Systems (EDS) ist eines der weltweit führenden Unternehmen für Technologie-Dienstleistungen und betreut weltweit Kunden in den Segmenten Konsumgüter und Handel, Fertigung, Finanz, Gesundheit, Kommunikation, Energie, Transport und öffentliche Verwaltung.

Als Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet, das auf eine lange Tradition in diesem Geschäftsfeld – Outsourcing von Informationstechnologie (IT) -zurückblicken kann- bildet EDS  auch  IT-System-Kaufleute aus.

Die Auszubildenden werden Schritt für Schritt an die Bereiche der Projektplanung herangeführt das heißt in die organisatorischen, kaufmännischen und  technischen. Sie werden im ½ -jährigen Rotationsverfahren in unterschiedlichen Abteilungen eingesetzt, um so ein möglichst effizientes Wissen über die Projekte und deren Realisierung zu erhalten. Ein Vorteil ist dabei, dass sie die Abteilungen selbst wählen dürfen. Dieses Prinzip hat sich bewährt.

Aufgaben des IT-System-Kaufmanns / der IT-SystemKauffrau bei EDS

Der Kunde, der an EDS herantritt, möchte eine bestimmte Software oder einen ganz bestimmten Programmzusatz in seiner eigenen IT-Umgebung haben. Das heißt für die IT-Systemkaufleute, dass ein sehr enger, ständiger Austausch mit dem Kunden stattfinden muss um dessen Anforderungen gerecht zu werden.Zunächst werden die Anforderungen des Kunden an die neue Software bzw. an das neue Programm geprüft, die IT-Landschaft des Kunden genau analysiert. Ein IT-System-Kaufmann ist das Bindeglied zwischen dem Kunden und den eigenen Fachabteilungen. Er entwickelt anhand der Anforderungen des Kunden die Konzeptionen und Strategien, die Dauer des Projektes, übernimmt die Kalkulation der Projekte und erstellt ein Angebot Aber auch die Vermarktung und die Implementation fällt in seinen Bereich. Dabei ist es ganz wichtig, dass er den Gesamtüberblick behält, dazu gehört auch Branchenkenntnis. Wie man sich vorstellen kann, sind die erforderlichen Programme im Bereich der Automobilindustrie ganz andere, wie z.B. im Bereich der Banken. Natürlich lernt man nicht alle Branchen in der Ausbildung kennen, deshalb ist es wichtig, dass man lernt, wie man sich einen Überblick über eine Branche verschafft und wie man generell Informationen findet. Diese Fähigkeit nennt man Methodenkompetenz. Der Sinn und das Interesse für die IT-Welt ist unerlässlich, denn das ist die Dienstleistung von EDS.Der IT-System-Kaufmann muss also die Produkte und Dienstleister kennen um diese dann vermarkten zu können. Neben der kommunikativen Komponente spielt auch die Freude am Umgang mit Menschen sprich dem Kunden, Überzeugungskraft und Kreativität eine große Rolle. Auch ein sehr guter Ausdruck in Wort und Schrift ist wichtig. Denn er muss für den Kunden ein Konzept erstellen, also schriftlich ausarbeiten und dieses auch präsentieren können. Um all die einzelnen Projektpunkte zu erlernen, werden die IT-Systemkaufleute bei EDS im Rotationsverfahren  in verschiedenen Abteilungen in unterschiedlichen Projekten eingesetzt so dass der Auszubildende schrittweise ein möglichst umfangreiches Wissen erhält. Für Auszubildende gibt es eine Junior AG. In dieser von Auszubildenden geführte Abteilung werden Projekte für interne Kunden vom Auftrag bis hin zur Realisierung abgewickelt, so dass der Auszubildende dort die Möglichkeit hat quasi im Alleingang ein Projekt zu durchlaufen.

Was sagt Andrè Hoffmann, IT-System-Kaufmann bei EDS Rüsselsheim, zu seiner Berufswahl....

Warum hast du dich für diesen Beruf entschieden?
Schon im Grundschulalter war mein Interesse für Computer geweckt. Angefangen über den Amiga 500 meines Bruders über diverse x86er Systeme (die ersten so genannten Personal Computer) von Freuden bis zu meinem ersten eigenem Pentium System. In den folgenden Jahren prägte sich meine Neigung, die Organisation von schulischen und privaten Projekten zu übernehmen. In Form des IT-System-Kaufmanns fand ich daher meine bisherige Berufung. 

Ich persönlich bin sehr zufrieden, diesen Beruf gewählt zu haben. Denn die Möglichkeit der freien Entfaltung ist durch die eigene Abteilungsauswahl groß und verschafft jedem die Chance seine eigenen Neigungen und Stärken zu finden. Die, in meinen Augen, sehr gute Ausbildung bei EDS bildete das Fundament für meine heutige Tätigkeit.

In meinen Praxisphasen (während der Ausbildung) wurde ich direkt vom ersten Tag in die jeweiligen Teams eingebunden und als vollwertiger Mitarbeiter angesehen. Mit einer entsprechenden Eigenmotivation kann man somit schon während der Ausbildungszeit Akzente setzen.

So wurde mir relativ schnell bewusst, dass mein Fokus mehr auf der technischen Seite liegt. Hinzu kommt, dass man durch den halbjährlichen Wechsel eine Menge Kollegen kennen lernt und einem schnell klar wird wie wichtig ein persönliches Netzwerk ist.

Durch verschiedene Arbeitsweisen und unterschiedlichste Kunden innerhalb der Abteilungen bekommt man von Anfang einen Einblick in das "richtige" Arbeitsleben und gewöhnt sich eine individuelle Arbeitsmethodik an (natürlich übernimmt man nur das Beste der verschiedenen Abteilungen).

An meiner aktuellen Tätigkeit gefällt mir hauptsächlich, dass große Maß an Eigenverantwortung und Flexibilität, das Zusammenarbeiten mit Menschen aus der ganzen Welt, die Vielfältigkeit der verschiedenen Projekte und nicht zuletzt der Spaß mit einem hervorragendem Team Lösungen zu IT-Problemen zu erarbeiten und umzusetzen.

Die folgenden Vorraussetzungen sollten Interessierte in meinen Augen mitbringen: starkes Interesse an Computertechnik, Kommunikationsfreude, Offenheit gegenüber technischen Neuerungen, ein kaufmännisches Grundwissen, gute schriftliche und sprachliche Fähigkeiten (wenn möglich auch in Englisch), Teamfähigkeit, Kooperationsbereitschaft, Überblick, Stressresistenz, Flexibilität, sicheres Auftreten und Kompromissbereitschaft.

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IT-System-Kaufmann/ IT-System-Kauffrau: Aufgaben und Tätigkeiten

IT-System-Kaufleute erstellen und realisieren kundenspezifische Systemlösungen der IT-Technik (Informatik und Telekommunikations-branche). Sie beraten und schulen Kunden, konzipieren Marketingstrategien, arbeiten Angebote aus und rechnen Aufträge ab. Sie analysieren die speziellen Anforderungen des Kunden und entwickeln dazu maßgeschneiderte Lösungen und leiten diese Projekte unter den kaufmännischen, technischen und organisatorischen Aspekten. Das heißt konkret, sie erstellen Angebote, arbeiten einen Finanzierungsplan aus, schließen Verträge ab. Sie besorgen die erforderliche Hard- und Software, installieren die IT-Systeme, nehmen sie in Betrieb und übergeben sie an den Kunden.

Hier kannst du testen, ob das der richtige Beruf für dich sein könnte.

Was der JOEYJobtest kann: Der JOEYJobtest fasst, anhand von ca. 40-45 von dir beantworteten Fragen, deine Selbsteinschätzung zu deiner Eignung und Neigung zu einem Beruf zusammen, wertet diese aus und gibt dir über ein Sofortergebnis am Bildschirm Impulse, entweder weiterzumachen oder dich vielleicht anders zu orientieren.

Was der JOEYJobtest nicht kann: Der JOEYJobtest ist kein (tiefen-) psychologischer Test und kein Wissenstest und nicht gleichzusetzen mit Einstellungstests von Unternehmen/ Einrichtungen!

Bist du an weiterführenden psychologischen/ wissenschaftlichen (i.d.R. kostenpflichtigen) Tests interessiert, findest du hier Informationen dazu:

http://www.boyng.de/5390 „Berufseignungs- und Interessentests im Internet oder unter http://www.boyng.de/5904 „Eignungs- und Berufseinstellungstests: Mit welchen Büchern du dich vorbereiten kannst"

Weitere Informationen zum JOEYJobtest findest du am Anfang von jedem Test.

Unsere Empfehlung in der Berufsorientierung lautet:

Stufe 1 - Die Theorie

• Informiere dich
• Teste dich
• Sprich mit anderen über deine Vorstellungen
• Nimm Beratung in Anspruch

Stufe 2 - Die Praxis

• Geh zu Führungen, Schnuppertagen, Infotagen, Tagen der offenen Tür in Unternehmen/ Einrichtungen
• Beteilige dich an Projektwochen
• Bewirb dich für ein Praktikum

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